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1. Gesetze und Verordnungen zur Regelung des Glücksspielwesens auf Bundes- und Landesebene 3
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1.1 Sperrzeiten und Feiertagsruhe in SpielhallenLektion1.1
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1.2 Schulungsmaßnahmen BayernLektion1.2
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1.3 SchulungsinhalteLektion1.3
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2. Die wichtigsten Paragraphen des GlückStV & LGlüG 4
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2.1 §1 Ziele des StaatsvertragesLektion2.1
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2.2 §6 SozialkonzeptLektion2.2
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2.3 §25 Beschränkungen von SpielhallenLektion2.3
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2.4 §26 Anforderungen an die Ausgestaltung und den Betrieb von SpielhallenLektion2.4
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3. Problematisches und pathologisches Spielverhalten 5
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3.1 Bedeutung Spielsucht / pathologisches SpielverhaltenLektion3.1
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3.2 Wann ist man von Spielsucht betroffenLektion3.2
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3.3 Merkmale einer SpielsuchtLektion3.3
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3.4 Anzeichen einer Spielsucht im SpielhallenalltagLektion3.4
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3.5 Fallbeispiele FrühwarnzeichenLektion3.5
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4. Entstehung von Spielsucht 3
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4.1 Entstehung von SpielsuchtLektion4.1
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4.2 Suchtverlauf und StadienLektion4.2
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4.3 Auswirkungen von SpielsuchtLektion4.3
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5. Das staatlich anerkannte Hilfsangebot 6
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5.1 Das Hilfsangebot kurz erklärtLektion5.1
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5.2 Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)Lektion5.2
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5.3 HausarztLektion5.3
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5.4 BeratungsstellenLektion5.4
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5.5 SelbsthilfegruppenLektion5.5
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5.6 TherapieLektion5.6
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6. Sozialkonzept 8
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6.1 §6 des GlüstVLektion6.1
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6.2 Teilnahmeverbot des beschäftigten PersonalsLektion6.2
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6.3 Spielrelevante InformationenLektion6.3
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6.4 Informationen über die Auszahlqoute der SpielautomatenLektion6.4
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6.5 Dokumentation der SpielerschutzmaßnahmenLektion6.5
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6.6 DurchführungLektion6.6
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6.7 Was muss dokumentiert werdenLektion6.7
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6.8 Alters-/EinlasskontrolleLektion6.8
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7. Ausländische Ausweise lesen 1
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Ausländische AusweiseLektion7.1
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8. Weitergabe von Informationsmaterialien 2
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8.1 Ansprache durch SpielerLektion8.1
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8.2 Das Sozialkonzept als HilfsmittelLektion8.2
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9. Maßnahmen des Jugend- und Spielerschutzes in der Spielhalle 3
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9.1 Pflichten der Servicemitarbeiter und InhaberLektion9.1
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9.2 Informationsmaterialien zur AufklärungLektion9.2
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9.3 JugendschutzLektion9.3
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10. Spielersperre 3
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10.1 Die wichtigsten Punkte der SpielersperreLektion10.1
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10.2 Spielersperre genau erklärtLektion10.2
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10.3 ÜbergangsbestimmungenLektion10.3
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11. Möglichkeiten der Suchtprävention 2
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11.1 Ratschläge und TippsLektion11.1
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11.2 MusterdialogeLektion11.2
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12. Leitfäden für Gesprächsführung/Kommunikationsstrategien 3
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12.1 KommunikationsregelnLektion12.1
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12.2 Akzeptieren Sie ihr Gegenüber und auch andere MeinungenLektion12.2
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12.3 Häufige Fehler in der KommunikationLektion12.3
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13. Verhalten bei kritischen Situationen 2
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13.1 DeeskalationstechnikenLektion13.1
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13.2 Zeigen Sie VerständnisLektion13.2
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14. Risikomerkmale und Gefährdungspotential von Spielgeräten 7
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14.1 Fast-GewinneLektion14.1
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14.2 Ton- und LichteffekteLektion14.2
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14.3 Fehlende EingriffsmöglichkeitenLektion14.3
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14.4 Ununterbrochenes SpielenLektion14.4
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14.5 GewinnwahrscheinlichkeitLektion14.5
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14.6 Hohe EreignisfrequenzenLektion14.6
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14.7 MerkmalsübertragungenLektion14.7
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1.3 Schulungsinhalte
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2.2 §6 Sozialkonzept